– Se conocen como errores operativos del cliente cuando por alguna circunstancia el usuario se equivoca de número, nombre o monto al realizar una transferencia y es algo muy común.
¿CÓMO LA ANULO?
La verdad es que depende mucho también de la voluntad de cuantahabiente que recibió el depósito, porque aunque es relativamente fácil, el banco puede buscar al cliente y explicar lo sucedido, incluso si es un banco diferente.
– PRESTA ATENCIÓN EN LOS SIGUIENTES PUNTOS AL REALIZAR UNA TRANSFERENCIA BANCARIA
- Verifica el número, nombre y cuenta clabe a la que realizarás el depósito.
- Asegúrate de que el nombre del titular sea la persona indicada.
- Revisa que la cantidad del movimiento y la registrada en el recibo sean las mismas.
- Digita cuidadosamente la cuenta clabe si la transferencia la haces en alguna aplicación. Se sugiere que des de alta las cuentas si son movimientos frecuentes.
- Guarda recibos y comprobantes.
Los depósitos bancarios hechos desde donde te encuentres, las famosas transferencias, facilitan mucho la vida, pues no es necesario acudir hasta el banco ni hasta donde se encuentre la persona a la que le vas a enviar alguna cantidad de dinero, pero es muy normal que alguna vez por error le transfieras a una clave equivocada y que se vaya la cantidad a una cuenta incorrecta. ¿Qué hacer?
Cada institución bancaria se encarga de conocer del caso y dar seguimiento y respuesta favorable a sus clientes. Si enviaste a otra persona por error, hay que actuar de inmediato y cancelar el envío.
Las dudas surgen cuando nos equivocamos de número de cuenta y lo único que queremos es saber cómo anular la transferencia y recuperar nuestro dinero.
Se conocen como errores operativos del cliente cuando por alguna circunstancia el usuario se equivoca de número, nombre o monto al realizar una transferencia y es tan común que se registran por lo menos 70 errores diariamente.
Es de mencionar, que los pagos digitales en México se realizan a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). Esta infraestructura de pagos del Banco de México (Banxico) permite a sus participantes, (bancos, casas de bolsa, sofipos y otras entidades financieras reguladas) enviar y recibir pagos entre sí para brindar a sus clientes el servicio de transferencias.
LAS FINANZAS PERSONALES
¿Se pueden rastrear las transferencias? Banxico afirma que un pago puede cancelarse antes de que se transfiera el dinero, ya que una vez depositado, no puede cancelarse.
ENTRE MÁS PRONTO, MEJOR
Los bancos que operan en México coinciden en que “el tiempo de acción es factor clave para que la cancelación sea exitosa y puedas recuperar tu dinero”.
¿CÓMO CANCELAR LA TRANSFERENCIA EN BBVA?
Si utilizas tu app BBVA o bbva.mx para efectuar una transferencia y deseas hacer una aclaración, puedes hacerlo por teléfono, o en: bbva.mx o en cualquier sucursal presentando la siguiente información:
Número de cuenta de cargo de 10 dígitos
Fecha de transacción y el monto
Motivo del reclamo, ya sea por cuenta beneficiaria incorrecta, importe erróneo o movimiento duplicado
Número de cuenta destino que ingresaste
CÓMO DEJAR SIN EFECTO UNA TRANSFERENCIA SANTANDER?
El banco especifica que para cancelar la operación antes de que el receptor cobre, es necesario ingresar al icono de Santander que se encuentra en la parte superior del Teclado TAP, después seleccionar “Historial”, la fecha en la que hiciste la Transferencia Tap, señalar el movimiento y seleccionar CANCELAR.
¿CÓMO ANULAR UNA TRANSFERENCIA BANAMEX?
En el caso de Vitibanamez hay que llamar para recibir asistencia de un ejecutivo al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital de lunes a domingo las 24 horas al (0155) 1226 3990.
¿CÓMO SUPRIMIR UNA TRANSFERENCIA BANORTE?
Ve al menú principal de tu aplicación bancaria y revisa tu calendario de transacciones.
Una vez dentro del listado, selecciona la transacción que deseas cancelar.
Ingresa tu contraseña y da clic en aceptar.
Banorte apunta que las transacciones solo podrán ser canceladas el mismo día que se realizaron antes de las 11 de la noche.
En algunos casos, la cancelación no será posible y será necesario ponerse en contacto con el receptor para que realice la devolución. Esto sucede principalmente en casos en los que la transferencia se hace entre cuentas del mismo banco, pues se procesan más rápido. R/90
Sábado 20 de Mayo 2023
Derechos Reservados
Economía y Finanzas
Josué Javier Hernández
Reporte90