Es de suma relevancia que estés enterada de las causas por las que podrían cerrar tu cuenta y las evites.
El Banco del Bienestar puede bloquear o cancelar tu tarjeta, según fuentes oficiales del Gobierno de México y del propio banco.
Mantén tu beneficio activo y evita errores que puedan dejarte sin poder acceder a tu dinero de los diversos programas sociales, como lo son la Pensión del Bienestar para personas mayores, pensión para personas que viven con alguna discapacidad, apoyos para madres trabajadoras, etc.
El Banco del Bienestar ha implementado medidas de seguridad y control para garantizar el uso correcto de los recursos que entrega el gobierno federal.
LAS RAZONES MÁS COMUNES
1. INGRESAR MAL TU NÚMERO DE NIP VARIAS VECES SEGUIDAS.
Uno de los errores más frecuentes, es introducir incorrectamente el NIP (Número de Identificación Personal) al usar un cajero automático. Si te equivocas 3 veces consecutivas, el sistema bloquea automáticamente tu tarjeta por seguridad.
¿Qué hacer si esto pasa? Debes esperar 48 horas intentarlo nuevamente. Si el problema persiste, llama al 800 900 2000 o ve a una sucursal del Banco del Bienestar.
2. USAR LA TARJETA EN UN CAJERO QUE NO ES DEL BANCO DEL BIENESTAR.
Muchas personas cometen el error de activar o hacer el primer retiro en un banco distinto al Banco del Bienestar. Esto puede provocar el bloqueo del plástico. La primera operación debe hacerse en un cajero autorizado.
CONSEJO: Realiza tu primer movimiento en un cajero del Banco del Bienestar. Así evitarás que el sistema considere sospechoso el uso de tu cuenta.
3. REPORTAR TU TARJETA COMO ROBADA O EXTRAVIADA
Si la reportaste, automáticamente será bloqueada para proteger tu saldo.
SOLUCIÓN: Debes solicitar una reposición del plástico en una sucursal con tu identificación oficial. No hay otra forma de reactivar esa misma cuenta.
4. DAR DATOS FALSOS, O NO CUMPLIR LOS REQUISITOS DEL PROGRAMA
El Gobierno de México verifica periódicamente que los beneficiarios cumplan con los criterios de elegibilidad. Si das información falsa, ocultas datos importantes o no cumples con los requisitos del programa, pueden darte de baja y cerrar tu cuenta.
RECOMENDACIÓN IMPORTANTE: Mantén tus datos personales actualizados en el sistema del programa. Consulta regularmente tu estatus para evitar sorpresas.
5. TENER LA CUENTA INACTIVA POR MUCHO TIEMPO
Si no haces ningún movimiento (retiros, depósitos o consultas) durante varios meses, el Banco del Bienestar puede considerar tu cuenta como abandonada. Es importante que aunque no saques tu dinero porque prefieres ahorrarlo, monitorees tu cuenta con cierta frecuencia.
¿QUÉ CONSECUENCIAS HAY SIN MOVIMIENTO?
Podrían cerrártela definitivamente y en algunos casos, revertir los recursos al gobierno si no se reclama a tiempo.
¿CÓMO SABER SI ESTÁ BLOQUEADA?
1.- No permite retiros en el cajero.
2.- Al consultar tu saldo, el cajero marca “error” u “operación no disponible”.
Has dejado de recibir el depósito del programa.
Al intentar realizar una compra, la transacción es rechazada.
SUGERENCIA: Llama al 800 900 2000 o consulta en tu Módulo del Bienestar más cercano. Generalmente están ubicados a un lado de las sucursales del Banco del Bienestar.
¿QUÉ HACER SI CIERRAN LA CUENTA BIENESTAR?
Llama inmediatamente al número oficial de atención: 800 900 2000.
Visita una sucursal del Banco del Bienestar con tu INE o CURP para aclarar el motivo del cierre.
Solicita la reposición de tu tarjeta si fue por robo o extravío.
¿EL GOBIERNO PUEDE CERRAR LA CUENTA SIN AVISO PREVIO?
No. Siempre hay avisos, o requisitos que te piden cumplir. Si no sigues los lineamientos, se te notificará primero para que atiendas los requisitos y si no contestas o no lo haces, el apoyo puede ser retirado.
¿AFECTA SI CAMBIO DOMICILIO Ó TELÉFONO Y NO ACTUALIZO DATOS?
Si. Puede provocar fallas en la comunicación oficial y afectar tus depósitos.
Para evitar que cierren tu cuenta del Banco del Bienestar, es fundamental:
a). Usar correctamente tu NIP.
b).- Hacer tu primer retiro en un cajero autorizado.
c).- Cumplir con los requisitos del programa.
d).- Actualizar tus datos personales regularmente.
e).- Hacer movimientos periódicos en tu cuenta.
Siguiendo estos pasos, podrás mantener tu Tarjeta del Bienestar activa y segura durante todo el año R/90
Mary Tovar
Miércoles 9 de abril 2025.