¡
– ¡SORIANAZO! la cadena apuesta por la IA
Organización Soriana encendió las alarmas al reducir en 4,195 personas su plantilla laboral en apenas un año, mientras prepara el cierre de 20 tiendas en México y acelera la automatización de sus operaciones.
La empresa pasó de 86,259 trabajadores en junio de 2025 a 82,064 en junio de 2026, una reducción cercana al 5% de su plantilla. Sin embargo, sus reportes financieros no especifican cuántas de esas bajas fueron despidos, pues también podrían corresponder a renuncias, jubilaciones o puestos que dejaron de ocuparse.
El movimiento ocurre mientras Soriana planea cerrar 20 sucursales durante 2026: ocho ya habían dejado de operar y otras 12 están contempladas para los próximos meses. Además, la compañía reducirá el tamaño de alrededor de 60 tiendas, principalmente hipermercados.
¿Y dónde entra la inteligencia artificial? La cadena ya utiliza tecnología para automatizar tareas administrativas y operativas, además de impulsar las cajas de autocobro.
Uno de los casos mencionados por un directivo revela el impacto: un proceso que anteriormente requería alrededor de 40 personas ahora puede realizarse con dos trabajadores apoyados por IA. La empresa también contempla instalar unas 600 cajas de autopago adicionales.
Lo más llamativo es que el recorte ocurre al mismo tiempo que Soriana reportó un aumento de 46.8% en su utilidad neta durante el segundo trimestre de 2026, por lo que el ajuste no se presenta como consecuencia de una quiebra, sino como parte de una estrategia para reducir costos y pretendiendo elevar la eficiencia. R/90